Esta área es responsable del proceso de elaboración y distribución de productos, incluyendo la adquisición de materias primas y la verificación de su calidad. Opera y conserva los equipos en óptimas condiciones con el fin de garantizar la máxima calidad de lo que producimos. También distribuye los productos, asegurándose de que siempre estén disponibles para nuestros consumidores.

Aquí se registran y controlan las operaciones financieras, contables y administrativas de la empresa, y se vigila el uso adecuado de los recursos económicos. Esta área se constituye en un importante socio activo de la Gerencia General en lo referente a la identificación y optimización de oportunidades de negocio para alcanzar la visión global de la compañía.

De igual forma, proporciona los servicios de desarrollo de sistemas y de soporte para las aplicaciones computarizadas de la compañía, además de que diseña y mantiene la infraestructura de telecomunicaciones y redes.

Esta área es responsable de atraer los mejores talentos y desarrollar las capacidades de las personas en un ambiente agradable y propicio para satisfacer las necesidades del negocio.

Proporciona los servicios de desarrollo de sistemas y de soporte para las aplicaciones computarizadas de la compañía; diseña y mantiene la infraestructura de telecomunicaciones y redes.

Esta área vigila que las actividades de la empresa se realicen dentro del marco establecido para su adecuado funcionamiento, previendo y resolviendo los diversos conflictos y analizando las disposiciones señaladas por la legislación vigente.

Desarrolla la estrategia para las categorías, junto con el Grupo Global de Desarrollo con sede en Nueva York, así como la División de Latinoamérica. Trabaja en estrecha relación con el equipo de Nuevos Productos, Medios e Investigación de Mercados/Consumidor.

Así mismo, trabaja muy de cerca con el departamento de Ventas para la implementación efectiva de comercialización. Es responsable de brindar asesoría en cuanto a la planeación y compra de medios publicitarios y del análisis de investigaciones de mercado, tanto a nivel consumo de productos como a nivel comportamiento de los consumidores.

El grupo cuenta con 7 departamentos: Investigación y Desarrollo; Analítica; Regulatorio; Microbiología; Empaque; Perfumes; Investigación Técnica del Consumidor y Calidad. Reporta a Tecnología Corporativa, y tiene responsabilidad Divisional en la implementación de la Tecnología en las Categorías de Cuidado del Hogar y Cuidado Personal. Además realiza el desarrollo de Tecnología Global para Cremas Corporales, Desodorantes (en Aerosol y Roll-on), detergentes para ropa fina, barras de lavandería y algunos proyectos globales de empaque.

Asimismo, da soporte Divisional a Latinoamérica en aspectos regulatorios, analíticos, de calidad, investigación técnica del consumidor y Microbiología. Trabaja en coordinación con el departamento de Nuevos productos y todas las áreas de Tecnología y Mercadotecnia.

Se ocupa de hacer llegar los productos de Colgate-Palmolive a los consumidores, a precios razonables y en cantidades suficientes, a través de los diversos sistemas de distribución, buscando la más alta rentabilidad posible tanto para nuestros clientes como para la empresa.